Büroservice

Das kennen wir alle, man hat ein Problem oder Anliegen, das sofort der nötigen Aufmerksamkeit bedarf, rufen an und erhalten als Antwort eine freundliche Maschinenansage „Vielen Dank für Ihren Anruf, leider kann ich Ihren Anruf im Moment nicht entgegennehmen, aber wenn Sie mir eine Nachricht nach dem Ton hinterlassen rufe ich Sie sofort zurück…Piep“.

Jeder dritte Anrufer hinterlässt keine Nachricht und ist unter Umständen verloren. Die Erfahrung zeigt, wird man von einem Menschen mit einer freundlichen Stimme begrüßt und wird man dazu eingeladen sein Anliegen zu platzieren, endet das Telefonat für den Anrufer immer positiv Egal ob in diesem Moment das Problem, oder die Frage gelöst, bzw. beantwortet werden kann. Der Kunde fühlt sich gut betreut und ist nicht verloren!

• Wie steht es mit der eigenen telefonischen Erreichbarkeit?
• Wie oft befindet man sich in einem Kundentermin, oder ist mit einem Patienten beschäftigt und will nicht durch ein eingehendes Telefonat unterbrochen werden.

Telefonate müssen gewöhnlich nach den Geschäfts- oder Öffnungszeiten bearbeitet und beantwortet werden. Wäre es da nicht schön, wenn im Vorfeld schon ersichtlich ist, welcher Anruf nicht sofort beantwortet werden muss, „einfache“ Fragen schon vorab geklärt werden konnten (allgemeine Fragen, z.Bsp. zu den Öffnungszeiten, der Praxisadresse, oder den Bankdaten, etc.). Eine genaue Auflistung aller eingegangenen Anrufe ermöglicht nach dem letzten Termin unter Umständen mehr Zeit für die Vorbereitung der Termine für den nächsten Tag, mehr Zeit für Gespräche, die Ihnen wichtig sind, oder vielleicht sogar mal einen „frühen“ Feierabend mit der Familie oder Freunden.

Mit unserem Büroservice kann das auch für Sie Realität werden.
Wir nehmen alle Anrufe kompetent und freundlich, in Ihrem Namen, zeitnah entgegen. Lassen Sie uns Ihr Vorzimmer oder Ihre Telefonzentrale sein!
Sie sparen bis zu 90% an regulären Sekretariatsfixkosten.
Ihre Termin- und Urlaubsplanung können Sie flexibel gestalten denn auch wenn Sie nicht persönlich erreichbar sind, Ihre Kunden werden immer die Möglichkeit haben ihre Anliegen zu platzieren. Unser geschultes und erfahrenes Personal hält Sie stets auf dem neuesten Stand und informiert Sie tagesaktuell über die Belange Ihrer Kunden. Auf dringende Anfragen können Sie zeitnah reagieren.
Nehmen Sie Ihre Termine in Zukunft ohne Zeitdruck, entspannt und konzentriert wahr, denn sie wissen Ihren Kunden wird auch in Ihrer Abwesenheit geholfen.

Wollen Sie nie mehr unerreichbar sein? Kontaktieren Sie uns einfach!